财务管理平台Credit Karma被罚款300万美元

近日，Credit Karma被FTC （联邦贸易委员会）罚款300万美元，理由是用涉嫌虚假的“预先批准”信贷报价“欺骗”美国人。

Credit Karma是一家总部位于美国加利福尼亚的跨国个人理财公司，成立于2007年，自2020年12 月起成为Intuit（Intuit是一家专门从事财务软件的美国商业软件公司）的品牌。它以免费的信用和财务管理平台而闻名，但其功能还包括监控无人认领的财产数据库以及检查信用报告错误的工具。

根据FTC的说法，Credit Karma谎称消费者已获得信用卡优惠的预先批准，诱使他们申请这些通常没有资格获得的优惠。

FTC表示，该公司的这个欺诈行为从2018年2月持续到了2021年4月，用户将会进行检查信用评分的行为，如果他们被拒绝，这可能会损害他们的信用评分。

有投诉称，Credit Karma知道其所谓的“预先批准”向消费者传达了虚假的“确定性”。该公司根据称为A/B测试的实验结果知道这一点，消费者更有可能点击“预先批准”的报价，而不是那些有极大概率被批准的报价。
设计用户界面（包括借助 A/B 测试）来诱骗消费者的行为，被称为“暗黑模式”。除了罚款外，FTC还要求Credit Karma停止欺骗客户的行为。

FTC消费者保护局局长Samuel Levine说：“Credit Karma的‘预先批准’虚假声明会浪费消费者的时间，并使他们接受不必要的信用检查。” “联邦贸易委员会将继续打击损害消费者和扰乱在线商务的数字暗黑模式。”