摩根大通等银行制定计划补偿Zelle诈骗受害者

据报道，美国七家最大的银行正在制定一项计划，以补偿其支付网络Zelle上的诈骗受害者。

《华尔街日报》周一（11月28日）援引知情人士的消息报道，摩根大通、富国银行和美国银行等银行就非法转账补偿受害者一事进行了商谈。

新冠疫情使汇款服务增多，Zelle在2021年记录了约18亿笔交易，总计4900亿美元，是疫情前的两倍多。

诈骗者经常以客户支持为幌子诱骗银行客户通过 Zelle 向他们汇款。有时骗子发送声称来自客户银行的电子邮件和短信。有时，诈骗者会通过银行客服热线呼叫不知情的受害者， 说服Zelle客户将钱汇入她自己的银行账户，实际上，诈骗者已将此人的电话号码与欺诈账户相关联。

银行必须就未经授权的交易向客户退款，但对于受骗汇款的客户却没有这样的保护措施。点对点诈骗的数量和复杂性不断增加，促使立法者向银行施压，要求它们采取措施帮助诈骗受害者。

Zelle运营商Early Warning Services LLC 表示，欺诈和诈骗索赔仅针对一小部分付款——不到 0.1%。