美国银行：Zelle交易取代“邮寄支票

美国银行的最新收益结果显示，消费者对数字银行（尤其是P2P交易）的接受度继续以两位数的百分比增长。而且，在此过程中，消费者的财务状况和消费倾向与新冠肺炎疫情大流行之前一样强劲。

正如首席执行官布赖恩·莫伊尼汉 (Brian Moynihan ) 在电话会议上所说，美国银行的收益结果并没有显示通胀衰退导致的支出增长放缓情况。

事实上，截至9月份，年初至今的支出增长了3.1万亿美元，同比增长12%，在旅游和娱乐垂直领域的支出增长尤其显著，这一垂直领域的交易量增长了12%，美元交易量同比增长20%。

如公司补充文件所述，截至最近一个季度的客户平均存款水平高于大流行前水平，其中消费银行平均存款为1万亿美元，同比增长7% 。与大流行前水平相比，低于2,000美元的消费者存款账户增长了5倍，而10,000美元至20,000美元之间的消费者存款账户增长了2倍。

管理层在财报电话会议上指出，后期拖欠（至少90天）仍处于接近多年低点的水平——实际上比大流行前低54%。截至最近一个季度，信用卡付款至少逾期30天的总体拖欠率为1.4%，低于2019年底的2.0%。

“有足够的借贷能力，”Moynihan说。美国银行的统计数据显示，在本季度，该公司新增了超过 40万个净新消费者支票账户，并新增了130万个信用卡账户。

美国银行的业绩令投资者欢欣鼓舞，他们在周一（10月17日）交易开始时推动美国银行股价上涨 4%，整体市场上涨1%。

数字化转变

有证据表明消费者正在摆脱纸质交易，Zelle交易比支票多44%，分别为1.67亿笔交易，而支票为 1.16亿笔。这种数字化转变是在第三季度Zelle有1770万用户时出现的，高于去年的1590万。

美国银行还表示，其数字销售额为190万笔，同比增长 36%，通过数字渠道进行的销售额比例为 48%。管理层在电话会议中表示，大约50%的份额相当于4,000个金融中心的交易量。

在电话会议期间的评论中，首席执行官Moynihan指出，虚拟语音助手Erica是一种“主要交互”方式，本季度有3170万用户进行了1.336亿次交互。