欧洲央行发布对消费者支付方式的调查研究

欧洲中央银行 (ECB)发布了一项关于消费者支付态度的研究，表明现金是 POS 最常用的支付方式。

该研究分析了欧元区的消费者行为，并强调尽管现金仍然是 POS 最普遍的支付方式，但其使用率正在下降。

报告有关支付方式偏好的调查结果
欧洲央行的研究表明，在整个 2022 年，现金占 POS 交易的 59%，低于 2019 年报告的 72%，是进行小额店内支付和个人对个人交易时最主要的支付方式。

在谈到POS交易份额时，卡交易在 2022 年的份额为 46%，与现金交易相比首次增加，现金交易的份额为 42%。

相比之下，2019年现金交易的份额为47%，而卡交易的等值份额为43%。

使用手机应用程序进行支付的频率有所增加，但其在 POS 支付总额中的份额仍低于现金和卡支付。2022 年，移动支付占交易量的3%，而2019年报告的这一比例为1%。

 

此外，研究表明，大多数消费者 (60%) 认为使用现金作为支付方式很重要。这种偏好得到了这样一个事实的支持，即他们认为了解自己的支出、保护自己的隐私以及能够立即结算交易是有帮助的。总体而言，消费者对获得现金感到满意，来自大多数国家/地区的绝大多数人发现前往 ATM 或银行提取现金很容易。

与此同时，在COVID-19大流行之后，电子支付方式的趋势加速，越来越多的消费者倾向于使用电子支付方式。到 2022 年，在线购买占欧元区所有日常交易的份额从 2019 年的 6% 增加到 17%。

在 POS 购物方面，卡支付的份额增长了 9%，到 2022 年达到 34%，其中非接触式支付占卡支付的大部分。

非接触式支付被认为使用起来更快、更容易，而且还减少了携带大量现金的需要。对于大额支付，卡是最常用的支付方式，因此在支付金额中所占份额高于现金。

欧洲央行希望确保消费者在决定如何支付时有选择的自由。在这项研究之后，该机构确认了消费者对现金和数字支付的强烈需求。