SpotOn：美国软件和支付处理解决方案
导语：成立于2017年的美国金融科技SpotOn旨在通过直观的软件、销售点支付解决方案帮助企业竞争并取胜。
Part 1 公司概述
1.1 公司简介
美国支付和软件解决方案提供商SpotOn Transact（以下简称“SpotOn”）专注于中小企业支付服务领域，为其提供定制化、端到端的全生命周期数字化解决方案，助力中小企业拥抱数字化浪潮。
SpotOn Transact，LLC由Matt和Zach Hyman于2017年创立，是一家总部位于加利福尼亚州旧金山的支付和软件公司，汇集了支付处理和软件解决方案，为商家提供数据和工具，有效地向其客户推广，为餐厅和零售业务包括营销、网站开发、电子商务、预订、在线订购、数字忠诚度、评论管理以及零售和餐厅销售点 (POS) 在内的综合解决方案。
1.2 创立背景
SpotOn的首席产品官兼联合创始人Doron Friedman年轻时从沃顿商学院毕业后，决定不进入投行，而是经营餐饮业——这是受他父亲的启发做出的决定。
“我的父母是大屠杀幸存者。当他们逃到以色列时，我父亲不得不打三份工来养家糊口。最终，他开了自己的工厂，”Doron Friedman回忆道。受到父亲企业家精神的启发，Doron用积蓄开了一间咖啡馆，这家最初的咖啡馆不仅在今天仍然蓬勃发展，为顾客提供美食，而且还承担着作为 SpotOn 创新测试厨房的双重职责。
“作为企业主，有时您每天要工作15到16个小时，存在陷入繁杂事务中而看不到全局的风险。如果你想成功，你必须找到你的痛点，并将这些责任委托给有更多时间和专业知识的人来处理问题。”带着这样的想法，Doron Friedman创办了SpotOn，致力于为企业提供支付和软件解决方案。
1.3 融资情况
（资料来源：天眼查）
Part 2 公司业务
SpotOn为餐引、零售、服务、汽车等多种行业提供定制的支付和商务解决方案，接下来将以餐厅销售点系统为例，探索SpotOn的业务模式。
SpotOn为餐厅提供端到端的个性化解决方案。
1.量身定制的软件
- 自定义菜单构建
- 表格布局
- 员工管理
- 多地点管理
2.报告
餐厅无需昂贵的第三方集成，即可获得全面的可用数据以做出更明智的决策。
- 超过 90 个完全交互式的报告
- 企业申报
- 警报和订阅
- 随时随地访问数据的移动报告应用程序
3.POS设备
①台式POS
- 触摸屏
- SpotOn 服务手持设备
- 面向客户的展示屏
- 厨房打印机
- 食品秤
- 备用路由器，让您的 POS 系统始终正常工作
②手持式POS设备
- 实时向厨房和酒吧发送订单
- 使用 EMV、Apple Pay 和 Android Pay 读卡器在餐桌上付款
- 使用 SpotOn Loyalty获得访客数据
- 内置触摸屏显示器和热敏打印机
- 通过 Wi-Fi 和 4G LTE 连接扩展您的服务范围
4.自动营销
- 具有电子邮件捕获功能的 SpotOn Connect 访客 Wi-Fi
- 通过 SpotOn Reserve 进行候补和预订
- SpotOn 忠诚度注册
- 通过 SpotOn Order 进行在线、移动和二维码订单
- 通过 SpotOn Marketing 进行注册交易
- 使用Google吸引饥饿的客人。
5.在线预定
通过从 SpotOn 在线订购，您将产生新的销售额，收集有价值的客人数据，并与第三方交付应用程序相比节省大笔费用。客人可以直接从您的网站和 Google 业务资料（包括 Google 地图和 Google 搜索结果）订购，每个订单都会直接发送到您的 POS，具有双向客人短信功能，让您可以控制一切，同时提高效率。
6.二维码订餐和付款
使用 SpotOn QR 可以更快地转动桌子，同时最大限度地利用您拥有的员工。客人只需扫描餐桌上的二维码即可查看菜单，然后直接通过手机点餐和付款。
7.低成本送货服务
为您的餐厅提供送货服务应该既简单又实惠。借助由 DoorDash 提供支持的 SpotOn Delivery，您无需雇用和管理自己的司机。 SpotOn采用统一费率的交付成本，帮助您节省成本。
8.建设网站
- 使用您的图像和品牌构建自定义网站
- 与 POS 集成的在线订购
- 仅需 48 小时建设
- 搜索引擎优化 (SEO) 帮助客户在线找到您
- 包括托管、域名、自助服务仪表板和终身支持
9.电子礼品卡
通过让客人直接从您的网站订购电子礼品卡来鼓励重复访问并改善现金流。创建与您的餐厅品牌匹配的自定义设计，或从 SpotOn 获得礼宾支持。
- 让客户直接从您的网站订购电子礼品卡
- 借助 SpotOn 的礼宾支持快速入门
- 轻松使用电子礼品卡作为支付方式并查看客户余额
- 接触实体访客以外的新客户
- 创建与您的餐厅品牌相匹配的定制设计
10.评论管理
使用SpotOn的评论管理软件，可以比以往更轻松地在一个地方监控您的所有评论，并提高您在 Yelp、TripAdvisor、Google 和 Facebook 等网站上的总体评分。您还可以实时回复，即时处理好评和差评。
11.企业资金
SpotOn Capital旨在帮助您的企业在瞬息万变的世界中竞争并取胜。当您使用 SpotOn 付款时，团队会在您有资格获得小企业贷款时自动通知您。SpotOn Capital 通过将每日销售额的固定百分比直接用于余额，让您轻松还清贷款。
- 根据贷款金额收取一笔固定费用
- 无定期利息费用
- 没有月费或滞纳金
Part 3 替代产品
Posist可以看作是SpotOn的替代产品。Posist于 2012 年推出，是一个基于云的餐厅技术和 POS（销售点）平台。它提供可扩展、可靠且易于使用的销售点技术，使餐厅能够自动化运营、与聚合商集成并增加收入。Posist 的统一技术平台简化了餐厅的前台、后台、室外、分析和 CRM。包括 Taco Bell、Nando’s、Carl’s Jr、Häagen-Dazs、Jamie’s Italian 在内的知名连锁餐厅都在使用 Posist 管理其流程和人员。